2023/06/14 17:00
いつも【L:re】ご利用頂き、
誠にありがとうございます。
弊社で購入するにあたり、必ず下記内容を一読お願い致します。
購入頂いた場合、下記内容に承諾頂けたと判断させて頂きますので、よろしくお願い致します。
ご理解なくご購入されたケースでの返品交換やクレーム等は対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。
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①発注、発送に関して
即納商品に関しては 入金確認後、通常3,4日での出荷を予定しております。
【それ以外の通常商品に関して】
お客様の入金が確認でき次第、海外に発注させて頂きます。
平均20日～30日程度でお客様に到着致しますが、配送状況や関税、商品によっては3週間～6週間以上かかる場合もございますのであらかじめ、ご了承ください。
商品がお客様の住所記載の誤りなどのお客様事情で届かずにこちらに戻ってきた場合、着払いでの再発送となりますのでご了承ください。
お荷物は複数でクリックポストに入りきらない場合、2個に分けて発送させて頂きます。
＊誕生日や卒業式、お祝い用の商品等を予定している場合は余裕のある注文をお願い致します。こちらに間に合わない等でのご返金は対応致しかねますので、ご了承ください。
＊クリスマスやバレンタイン等の商品も配送状況により遅れが生じる場合がございます。
＊上記記載の配送予定期間内でのお祝いごと等の行事や催事の内容に間に合わない等は返金の対象外となりますことをご了承ください。
②商品に関して
当社は海外商品を多く扱っております。掲載させて頂いている商品写真は、実際の商品とは色味、仕様、加工、サイズ等が若干違う場合がございます。
日本の商品のような完璧な状態をお求め希望の場合は当店でのご購入はご遠慮ください。
上記内容での交換、返品は著しい変更以外は交換返品不可とさせて頂きます。
また、生産ロッドや商品により、写真と印字されている文字が違う場合がございますのでご了承ください。
海外からの発送は予期せぬトラブルが起こる場合があります。その場合、迅速な対応を努めますが、届くのが大幅に遅れる場合がありますのであらかじめご了承ください。
③納品書に関して
地球環境保護の観点から、ペーパーレスを推進しており、納品書の同封を控えさせて頂いております。
必要な場合、ご連絡頂ければ、PDFにて発行致しますので、よろしくお願い致します。
④送料に関して
全国一律：280円
*2021年12月現在、海外からの配送料が
大幅に値上げになった関係で2022年より
200円→280円に値上げさせて頂きます。
ヤマト運輸
全国一律:700円〜1100円
＊1万円以上で送料無料となります。
⑤返品・キャンセルについて
注文後のお客様都合のキャンセル、返品、サイズ交換は対応致しかねます事をご了承ください。
また発送まで20日～30日、海外の配送状況により、6週間前後かかる場合もございます。
６週間以内の返品、返金等の対応致しかねます事をご了承ください。
注文頂いた時点で、上記内容をご理解頂けたと認識させて頂きます。
商品に欠陥がある場合、到着から2日以内にこちらに破損部分の写真を添付の上ご連絡をお願い致します。
それ以上経過したものに関してはお取り扱いできませんので
ご注意ください。
＊返金等は通常、銀行振込みで対応させて頂いております。PayPayでの返金も可能ですので、
PayPayご指定の場合はその旨ご連絡ください。
現金書留による返金は対応しておりません。※例外もあり。
サイズに関してはメーカーから変更がある場合がございます。こちらでも随時更新致しますので、
ご購入の場合は再度のご確認をよろしくお願い致します。
海外商品の場合、日本製に比べて縫製の甘さや小さな汚れがある場合があります。
下記のような内容に関しては返品対象外とさせて頂きます。
＊小さな汚れ、シミ、縫製、糸始末の粗い、タグなし、タグへの文字記入、しわ、ボタンのズレ、サイズが大きい、サイズが小さい、小さいプリントミス、プリントズレ、匂い、糸始末が荒い、タグのゆがみ、色味の若干の違い、サイズの1～3CMの誤差、微妙な糸のほつれ、届くのが遅かったなどの理由、違う色での縫製、掲載写真との若干のデザイン、色味等の違い、裏地等の糸のほつれなどが対象です。
また、ハーネスやリード、お洋服を含め、全ての商品購入後に上記以外のトラブル、事故に関してはいかなる場合も、当社は責任を負えませんのであらかじめご理解ください。
こちらも購入して頂いた時点で、上記内容に理解を頂いた事となりますのでよろしくお願い致します。
海外製品の為、着用に支障のないレベルの小さなシミや汚れ、ほつれに関しては不良品としておりません。
サイズタグがついてない場合もありますが、その場合は袋にサイズが記載され、送られております。それにより確認を行った上、発送させて頂いておりますので、不良品ではございません。日本製の商品のような完璧な状態を求める場合、商品の購入をお控えくださるよう、何卒よろしくお願い致します。
また、海外商品はサイズなどで1～3CMの誤差がある場合があります。しっかり信頼のある業者様を選択していますが縫製や大きさ、細かいデザイン違いに神経質な方は購入をお控えください。
⑥サイズに関して
サイズが合わない等は返品の対象になりませんのでご注意ください。
⑦その他
お客様の住所記入間違いの場合、送料はお客様ご負担となります。
配送業者の配送中の紛失等のトラブルに関しては弊社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
配送業者の配送中の紛失等のトラブルに関しては弊社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
その他、ご質問、ご不明点等がある場合は、気軽にお問い合わせくださいませ。
⑧弊社からのお知らせ
弊社からご質問、もしくはご連絡事項がある場合は、下記メールアドレスから送らせて頂く場合がございますので、何卒よろしくお願い致します。
Lre.dogstore@gmail.com
L:re
